Colectare de ambalaje SGR
Sistemul de Garanție-Returnare (SGR) oferă comercianților două opțiuni de colectare a ambalajelor de la consumatori – manuală sau automată. Află mai jos pașii și responsabilitățile pentru fiecare tip de colectare.
Ești comerciant de băuturi? Atunci e necesar să faci parte din SGR.
Dacă vinzi băuturi în ambalaje cu simbolul SGR, ai obligația legală să implementezi sistemul în locația ta. Comercianții au un rol esențial în succesul SGR, contribuind la protecția mediului și la recuperarea garanțiilor pentru consumatori.
Ai două opțiuni de colectare
Manuală
Colectezi ambalajele și le predai către RetuRO.
Automată (RVM)
Instalezi un aparat de colectare automată (RVM) și predai ambalajele către RetuRO.
Notă: Alege opțiunea potrivită pentru magazinul tău și contribuie la un mediu mai curat.
Obligațiile comercianților în SGR
Comercianții care vând băuturi în ambalaje cu simbolul SGR trebuie să respecte următoarele cerințe:
Ești comerciant de băuturi, gestionezi un punct de colectare și ai obligația să
1. Înregistrare și conformitate
Vinde doar băuturi de la producători înrolați în SGR: returosgr.ro/info-producatori
Înregistrează-te si finalizează toti pașii pe: portal.returosgr.ro
2. Comandă accesorii de colectare
Comandă saci și sigilii din e-shopul RetuRO, în funcție de tipul de colectare si aparatul RVM.
Accesul se face după semnarea contractului, din contul de comerciant.
3. Punct de colectare funcțional
Accepți ambalaje SGR conforme, indiferent de locul achiziției.
Rambursezi garanția de 0,50 lei/ambalaj.
Asiguri un spațiu accesibil și semnalizat pentru colectare (manuală sau automată).
4. Depozitare și predare
Ambalajele se păstrează în saci RetuRO sigilați cu sigilii RetuRO și se predau operatorului de transport.
Manual: comanda de ridicare se face exclusiv în aplicația RetuRO, după min. 3 saci plini.
Automat (RVM): comanda se generează automat la 3 unități pline.
5. Raportare lunară
Transmite rapoartele obligatorii lunar, conform termenelor din portal.returosgr.ro
6. Informare consumatori
Afișează informații despre SGR în magazin. Model standard: material informativ.
Adaptează afișul în funcție de tipul locației:
- Comerț tradițional/modern: intervalul orar al punctului de returnare.
- HoReCa: diferențiere între ambalajele consumate la locație și cele „la pachet”.
Recomandare legală
Consultă HG nr. 1074/2021, cu modificările și completările ulterioare, pentru a respecta corect obligațiile legale din cadrul SGR.
Ce se poate returna?
Ambalaje din PLASTIC
Ambalaje din ALUMINIU
Ambalaje din STICLĂ
- Se colectează toate ambalajele SGR din plastic, cu volum între 0,1 L și 3 L, marcate cu simbolul oficial SGR.
- Ambalajele trebuie să fie: goale, intacte, cu eticheta vizibilă și codul de bare valid.
Cum știi dacă un ambalaj este conform:
- Dacă ai RVM (colectare automată): aparatul identifică și acceptă doar ambalajele conforme înregistrate în Sistem, în Registrul Ambalajelor SGR.
- Dacă ai colectare manuală: scanează ambalajul în aplicația RetuRO pentru comercianți la momentul preluării. Aplicația îți confirmă instant dacă ambalajul este sau nu în Registrul Ambalajelor SGR.
- Se colectează toate ambalajele SGR din aluminiu si metal, cu volum între 0,1 L și 3 L, marcate cu simbolul oficial SGR.
- Ambalajele trebuie să fie: goale, intacte, cu eticheta vizibilă și codul de bare valid.
Cum știi dacă un ambalaj este conform:
- Dacă ai RVM (colectare automată): aparatul identifică și acceptă doar ambalajele conforme înregistrate în Sistem.
- Dacă ai colectare manuală: scanează ambalajul în aplicația RetuRO pentru comercianți la momentul preluării. Aplicația îți confirmă instant dacă ambalajul este sau nu în Registrul Ambalajelor SGR.
- Se colectează toate ambalajele SGR din sticlă, cu volum între 0,1 L și 3 L, marcate cu simbolul oficial SGR.
- Ambalajele trebuie să fie: goale, intacte, cu eticheta vizibilă și codul de bare valid.
Cum știi dacă un ambalaj este conform:
- Dacă ai RVM (colectare automată): aparatul identifică și acceptă doar ambalajele conforme înregistrate în Sistem.
- Dacă ai colectare manuală: scanează ambalajul în aplicația RetuRO pentru comercianți la momentul preluării. Aplicația îți confirmă instant dacă ambalajul este sau nu în Registrul Ambalajelor SGR.
Tariful de gestionare
Toți comercianții care colectează ambalaje SGR și le predau catre RetuRO primesc tariful de gestionare, pentru ca participarea la Sistemul de Garanție-Returnare să fie neutră din punct de vedere al costurilor.
Tariful de gestionare are rolul de a compensa comercianții pentru cheltuielile legate de:
- infrastructura de colectare și spațiul ocupat;
- personalul implicat în proces;
- costuri de securitate și alte costuri operaționale.
Tariful este stabilit anual, verificat de consultanți independenți și se aplică diferit în funcție de modalitatea de colectare: automată (RVM) sau manuală ( comerț tradițional / HoReCa).
👉 Vezi tabelul complet cu valorile 2025 sau folosește calculatorul de tarif de gestionare.
Beneficiile participării în SGR
1. Fidelizare clienți
Oferi consumatorilor o experiență pozitivă și comodă de returnare, ceea ce crește loialitatea și încrederea în magazinul tău.
2. Beneficii financiare
Recuperezi garanția plătită către consumatori și primești tariful de gestionare pentru fiecare ambalaj colectat. Participarea ta este neutră din punct de vedere al costurilor.
3. Creșterea traficului în magazin
Consumatorii revin periodic pentru a-și recupera garanția, crescând astfel fluxul de clienți și potențialul de vânzări suplimentare.
4. Contribuție la mediu și comunitate
Ești parte din cel mai mare proiect de economie circulară din România, care reduce poluarea, sprijină reciclarea și poate fi folosit pentru programe locale (loialitate, donații, cauze sociale).
1. Fidelizare clienți
Oferi consumatorilor o experiență pozitivă și comodă de returnare, ceea ce crește loialitatea și încrederea în magazinul tău.
2. Beneficii financiare
Recuperezi garanția plătită către consumatori și primești tariful de gestionare pentru fiecare ambalaj colectat. Participarea ta este neutră din punct de vedere al costurilor.
3. Creșterea traficului în magazin
Consumatorii revin periodic pentru a-și recupera garanția, crescând astfel fluxul de clienți și potențialul de vânzări suplimentare.
4. Contribuție la mediu și comunitate
Ești parte din cel mai mare proiect de economie circulară din România, care reduce poluarea, sprijină reciclarea și poate fi folosit pentru programe locale (loialitate, donații, cauze sociale).
Ghid pentru comercianți
Comercianții care primesc ambalaje de băuturi cu simbolul SGR au la dispoziție două modalități de colectare pentru returnarea garanției către consumatori:
- Colectare manuală
- Colectare automată prin RVM (Reverse Vending Machine)
Alegerea tipului de colectare depinde în principal de volumul de vânzări și de numărul estimat de ambalaje returnate.
Colectare Manuală
Colectare Automată
Documente utile
Găsești aici toate materialele oficiale RetuRO care te vor ajuta să înțelegi și să implementezi corect Sistemul de Garanție-Returnare.
|
|
Contacte utile
suport@returosgr.ro – pentru înregistrare și suport tehnic în portal, aplicatie, e-shop
raportare_comercianti@returosgr.ro – pentru transmiterea rapoartelor
colectare@returosgr.ro – pentru întrebări despre ridicări și logistic
reclamatii-transport@returosgr.ro – pentru sesizări privind transportul
facturare@returosgr.ro – pentru sesizări privind facturarea